Central de Ajuda
Escolha o que você precisa. Se preferir, escreva para a gente: respondemos por e-mail.
Cobranças e assinaturas
Qual a diferença entre Grátis, Plus e Pro?
O Grátis tem o controle completo da casa: lançamentos, contas, cartões, calendário e relatórios do mês e do ano. O Plus acrescenta relatório de qualquer período (de 1 a 24 meses) e cenários ajustáveis no simulador, sem anúncios. O Pro tem tudo do Plus e permite controlar casa e empresas no mesmo app, com centros de custo.
Como atualizar o cartão da assinatura?
Abra Ajustes → Meu plano → Gerenciar assinatura. A troca do cartão é feita na página segura da Stripe. O Meu Gasto não vê nem guarda os dados do cartão.
Como cancelar a assinatura?
Abra Ajustes → Meu plano → Cancelar assinatura e confirme. Não há multa. O plano continua até o fim do mês já pago e nenhum dado é apagado.
Como desistir de uma contratação?
Em até 7 dias da contratação, abra Ajustes → Meu plano → Desistir da compra (7 dias). A assinatura termina na hora e o valor pago é devolvido no mesmo cartão. Se preferir, escreva para o suporte.
Problemas de acesso
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de entrada, toque em “Esqueci minha senha” e informe seu e-mail. Você recebe um link para criar uma senha nova. O link vale por 1 hora.
Não consigo entrar na minha conta.
Confira se o e-mail está escrito certo e se a tecla de letras maiúsculas está desligada. Se não der certo, use “Esqueci minha senha”. Ainda com problema? Escreva para o suporte abaixo.
Dúvidas frequentes
Como registrar uma despesa?
Toque no botão + (Lançar), escolha “Gasto”, digite o valor, escolha a categoria e a conta ou o cartão, e toque em Salvar. Pronto.
O Meu Gasto é mesmo gratuito?
Sim. Lançamentos, contas, cartões, planejamento e relatórios são gratuitos. No futuro, o portal público poderá exibir anúncios discretos — nunca dentro da sua área financeira e nunca usando seus dados.
Preciso conectar meu banco?
Não. Você registra o que importa, do seu jeito. Nenhuma senha de banco é pedida.
Funciona no iPhone e no Android?
Sim. Abra meugasto.com no navegador e adicione à tela inicial para usar como aplicativo.
Minha família pode usar junto?
Sim. Convide pelo e-mail: cada pessoa tem seu próprio login e todos veem os mesmos dados da família, sincronizados na hora.
Funciona em outras moedas?
Sim. Cada conta tem sua moeda e a família escolhe a moeda principal. Valores de moedas diferentes nunca são somados sem conversão explícita.
Falar com o suporte
Conte o que aconteceu. Respondemos pelo e-mail informado.
Não envie senhas, códigos de acesso, número do cartão ou dados do banco. Nós nunca pedimos isso.
Sua mensagem será utilizada para atender sua solicitação e ficará no histórico do atendimento. Somente pessoas autorizadas responsáveis pelo atendimento poderão consultá-la. Saiba mais na Política de Privacidade.