Contacto

Meu Gasto atiende por escrito, en portugués, inglés o español. No hay atención por teléfono ni por WhatsApp.

Dudas, problemas y suscripciones

Usa el Centro de Ayuda: tu pedido recibe un número de protocolo y la respuesta llega al correo que indiques. También puedes escribir directamente a suporte@meugasto.com. La respuesta sale en hasta 2 días hábiles.

Para responder más rápido, cuéntanos qué pantalla o página estabas usando, qué esperabas que pasara y qué pasó. No envíes contraseñas ni números de tarjeta.

Privacidad y datos personales

Para ejercer tus derechos como titular previstos en la ley brasileña de protección de datos (LGPD) o consultar cómo se tratan tus datos, escribe a privacidade@meugasto.com. Quien tiene cuenta también puede exportar sus propios datos y eliminar la cuenta por su cuenta en Ajustes, dentro de la aplicación. Los detalles están en la Política de Privacidad.

Errores en las guías y los simuladores

¿Encontraste una cuenta equivocada, una regla desactualizada o un enlace roto en la sección Aprender? Cuéntanos en el Centro de Ayuda e indica la dirección de la página. La corrección se hace en la propia guía y su fecha de revisión se actualiza.

Cuidado con las estafas

Meu Gasto no pide contraseñas bancarias. Desconfía de cualquier mensaje en nombre de Meu Gasto que pida una contraseña, un código de acceso o un pago fuera de la aplicación y, ante la duda, confirma por los canales de esta página.

Quién responde

Meu Gasto es ofrecido por una persona física, en Brasil. La identificación completa del proveedor está en los Términos de uso, sección 10. Más sobre el servicio y cómo se hace el contenido en la página Sobre Meu Gasto.